Conditions générales de vente

Les présentes conditions s'appliquent aux abonnements payants souscrits sur kardzapp.com auprès de en cours de mise à jour, entrepreneur individuel, en cours de mise à jour, SIRET en cours de mise à jour, TVA en cours de mise à jour, contact contact@kardzapp.com — en cours de mise à jour (le « Vendeur »). Elles complètent les conditions générales d'utilisation.

1. Offres

Le Vendeur propose des abonnements aux modules Filons, Raw/Loose et Crossover, seuls ou groupés (Pack), avec une facturation mensuelle ou annuelle. Le contenu de chaque module et les prix en vigueur sont décrits sur la page Tarifs au moment de la commande.

2. Prix

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TVA française incluse). Selon votre pays, le paiement peut vous être proposé dans une autre devise ; le montant débité est celui affiché sur la page de paiement avant validation.

3. Commande et paiement

Vous choisissez vos modules et votre période sur la page Tarifs, puis vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Le contrat est conclu à la validation du paiement ; une confirmation vous est envoyée par e-mail. Les données de carte bancaire sont traitées par Stripe et ne sont jamais stockées par le Vendeur.

4. Essai gratuit

Lorsqu'un essai gratuit de 7 jours est proposé, il nécessite l'enregistrement d'un moyen de paiement. Sauf résiliation avant la fin de l'essai, l'abonnement choisi démarre automatiquement à son terme et le premier paiement est prélevé. La résiliation pendant l'essai ne coûte rien.

5. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement est conclu pour la période choisie (un mois ou un an) et se renouvelle automatiquement pour la même période jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment, directement en ligne, depuis Mon compte → Gérer mon abonnement (fonction de résiliation). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; vous gardez l'accès jusque-là. Sauf exercice du droit de rétractation (article 6), la période entamée n'est pas remboursée.

6. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation). L'accès aux modules est ouvert dès le paiement : en validant la commande, vous demandez expressément que le service commence pendant le délai de rétractation. Si vous vous rétractez, vous payez un montant proportionnel au service fourni jusqu'à la communication de votre décision (article L221-25) ; le reste vous est remboursé sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé. La rétractation pendant un essai gratuit ne coûte rien.

Pour vous rétracter, utilisez la fonction en ligne Se rétracter du contrat ici, ou envoyez une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple le formulaire ci-dessous) à contact@kardzapp.com.

Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de en cours de mise à jour, en cours de mise à jour, contact@kardzapp.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Commandé le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

7. Conformité du service

Le Vendeur est tenu de fournir un service conforme au contrat et répond des défauts de conformité dans les conditions des articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation (garantie légale de conformité des contenus et services numériques). En cas de problème, écrivez à contact@kardzapp.com.

8. Limites

Les informations fournies par le Service sont des estimations (voir l'article 3 des CGU) : l'abonnement donne accès à des outils d'analyse, pas à une garantie de gain.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à contact@kardzapp.com. Si votre réclamation écrite n'a pas abouti, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : en cours de mise à jour — en cours de mise à jour.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans vous priver de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence. Les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.